Política de Devoluciones y Reembolsos

En Almacén Maximuebles nuestra prioridad es la satisfacción total de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de devoluciones y reembolsos para garantizar una experiencia de compra sin preocupaciones. A continuación, detallamos nuestras políticas:

Devoluciones:

1. Plazo de Devolución: Tienes un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega para solicitar la devolución de tu compra.
2. Condiciones de Devolución: Los productos deben estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original. Los productos personalizados o hechos a medida pueden estar sujetos a restricciones adicionales.
3. Proceso de Devolución: Para iniciar el proceso de devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto.
4. Costos de Devolución: Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que la devolución sea el resultado de un error por parte de Almacén Maximuebles o el producto esté defectuoso.

Reembolsos:

1. Proceso de Reembolso: Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos el reembolso correspondiente. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original, a menos que se acuerde lo contrario con el cliente.
2. Tiempo de Reembolso: Por lo general, los reembolsos se procesan dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto devuelto. Sin embargo, el tiempo exacto puede variar según el método de pago y las políticas bancarias.

Excepciones y Restricciones:

1. Productos Dañados o Defectuosos: Si recibes un producto dañado o defectuoso, por favor, ponte en contacto con nosotros de inmediato para coordinar una solución. Te ofreceremos un reemplazo o un reembolso completo, según tu preferencia.
2. Productos No Devueltos: No podemos aceptar devoluciones de productos que no cumplan con nuestras condiciones de devolución, incluidos productos que hayan sido usados o dañados por el cliente.
3. Productos No Elegibles: Algunos productos, como artículos en oferta, liquidación o productos personalizados, pueden estar sujetos a restricciones adicionales o no ser elegibles para devolución. Por favor, consulta la descripción del producto o ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más información.

En Almacén Maximuebles, nos esforzamos por brindar una experiencia de compra excepcional. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte en todo momento.