Política de Envíos Maximuebles
1. Cobertura de Envío: – Ofrecemos envío de muebles a nivel Boyacá, Bucaramanga y Bogotá.
2. Costos de Envío: – Los costos de envío están incluidos en el precio de los muebles para entregas dentro de la ciudad de Duitama, Tunja y Bogota. – Para entregas en otras ciudades, se aplicará una tarifa de envío adicional basada en la distancia y el tamaño del mueble. Estas tarifas se especificarán durante el proceso de compra en línea o en nuestras tiendas físicas.
3. Tiempo de Entrega: – Dentro de Duitama Tunja y Bogota, los muebles se entregarán en un plazo de 3 a 5 días hábiles para muebles que esten en Stock, para fabricacion de 10- 12 dias. – Para entregas fuera de estas ciudades, el tiempo de entrega variará según la ubicación, con un promedio de 5 a 10 días hábiles.
4. Seguimiento de Envíos: – Proporcionamos un número de seguimiento para cada pedido de muebles, el cual podrá ser utilizado para rastrear el estado del envío comunicándose con nuestro servicio al cliente.
5. Política de Devolución y Cambios: – Aceptamos devoluciones y cambios de muebles en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega, siempre y cuando los muebles estén en su estado original y no hayan sido utilizados. – Los clientes son responsables de cubrir los costos de envío de devolución, a menos que el mueble presente defectos de fabricación o daños durante el transporte.
6. Embalaje y Manejo: – Todos nuestros muebles son cuidadosamente embalados y manipulados para garantizar su llegada en perfectas condiciones. Utilizamos materiales de embalaje de alta calidad y seguimos estándares de manipulación adecuados.
7. Servicio de Montaje: – Ofrecemos servicio de montaje para los muebles entregados dentro de Duitama. Este servicio está incluido en el costo de envío. Para entregas fuera de Duitama, los clientes pueden solicitar el servicio de montaje con un costo adicional.
8. Comunicación con el Cliente: – Estamos disponibles para responder cualquier consulta relacionada con los envíos de muebles a través de nuestro servicio al cliente por teléfono, correo electrónico o chat en línea. Nos comprometemos a proporcionar respuestas rápidas y soluciones efectivas a todas las inquietudes de nuestros clientes.